Life certificate for pensioners: कब तक और कैसे दें?

हर pensioner को साल में एक बार bank या post office को बताना होता है कि वह जीवित है। इसी काग़ज़ को life certificate, यानी जीवन प्रमाण पत्र, कहते हैं। यह न पहुँचे तो pension रुक जाती है। अच्छी बात यह है कि अब इसके लिए bank की लाइन में लगना ज़रूरी नहीं: Jeevan Pramaan app से घर बैठे phone के camera से चेहरा scan करके भी certificate बन जाता है। यह गाइड बताती है कि certificate कब देना है, पाँच तरीकों में से आपके लिए कौन-सा आसान है, बाद में उसे download कैसे करें, और pension रुक जाए तो bank को क्या लिखें।

किसे देना है, और किस महीने

80 साल से कम उम्र के pensioner: हर साल नवंबर के महीने में, यानी 1 से 30 नवंबर के बीच। SBI ने अपनी website पर इस साल के लिए लिखा है कि 80 से कम उम्र वाले 1 नवंबर 2026 से certificate दे सकते हैं।
80 साल या उससे ज़्यादा उम्र के pensioner: 1 अक्टूबर से ही दे सकते हैं, ताकि नवंबर की भीड़ से बचें। इस तरह दिया गया certificate अगले साल की 30 नवंबर तक valid रहता है। SBI के मुताबिक़ इस साल यह खिड़की 1 अक्टूबर 2026 से खुली है।
Family pension पाने वालों (pensioner के गुज़रने के बाद पति, पत्नी या आश्रित) को भी हर साल certificate देना होता है।
दोबारा नौकरी करने वाले pensioner और दोबारा शादी करने वाले family pensioner के लिए digital certificate नहीं चलता। उन्हें काग़ज़ वाला certificate ही bank में देना होता है।

नवंबर वाला नियम केंद्र सरकार के pensioners के लिए Department of Pension & Pensioners' Welfare (DoPPW) का है, और 80 साल से ऊपर वालों की अक्टूबर वाली छूट DoPPW के 18 जुलाई 2019 के आदेश से आई। State सरकार, PSU या किसी दूसरे संस्थान से pension मिलती है, तो महीना उसके अपने नियम से तय होता है। कई जगह यही नवंबर है, पर अपने treasury या bank से एक बार पक्का कर लीजिए।

Source: SBI: Life Certificate / Digital Life Certificate (Jeevan Pramaan), 17 अक्टूबर 2026 को update

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Certificate नहीं दिया तो क्या होगा

SBI के pension FAQ के मुताबिक़, सरकार के निर्देश से नवंबर में certificate न देने पर नवंबर और उसके बाद की pension रोक दी जाती है। Pension बंद नहीं होती, सिर्फ़ रुकती है। आप दिसंबर या उसके बाद किसी भी महीने certificate दे सकते हैं। Certificate bank के pension system में दर्ज होते ही रुकी हुई pension arrears के साथ अगले processing cycle में आ जाती है, जो आम तौर पर हर हफ़्ते चलता है।

देर लंबी हो तो मामला bank से आगे चला जाता है। केंद्र सरकार के civil pensioners के लिए नियम यह है कि अगर तीन साल या उससे ज़्यादा समय तक pension account में नहीं गई, तो bank PPO का अपना हिस्सा Central Pension Accounting Office (CPAO) को लौटा देता है। फिर पुराना बकाया और आगे की pension तभी मिलती है जब pension मंज़ूर करने वाला दफ़्तर दोबारा sanction भेजे। इसलिए एक साल भी छूट जाए, तो जल्दी से जल्दी certificate दे दीजिए।

Source: SBI: FAQ, Centralized Pension Processing (सवाल 24 और 25)

तरीका 1: Bank या post office में जाकर

जिस bank से pension आती है, उसकी कोई भी branch certificate ले सकती है; ज़रूरी नहीं कि वही branch हो जहाँ account खुला है। Post office से pension आती है तो post office जाइए।
Branch में आप काग़ज़ वाला certificate भर सकते हैं (form branch में मिलता है), या वहीं fingerprint देकर digital certificate बनवा सकते हैं।
काग़ज़ वाला certificate देने पर branch से उसकी पावती (acknowledgement) ज़रूर लीजिए। आगे pension रुकने पर यही आपका सबूत है।
अगर certificate पर किसी gazetted officer, magistrate या bank officer जैसे तय अधिकारी के दस्तख़त हैं, तो pensioner को ख़ुद branch जाने की ज़रूरत नहीं; कोई और उसे जमा कर सकता है।

तरीका 2: घर बैठे phone से face scan (Jeevan Pramaan app)

यह सबसे आसान रास्ता है, और बच्चे इसे अपने phone से माता-पिता के लिए कर सकते हैं। App में पहले एक 'operator' अपनी पहचान करता है, फिर pensioner का चेहरा scan होता है। Operator ख़ुद pensioner भी हो सकता है और परिवार का कोई सदस्य भी, और एक operator कई pensioners के certificate बना सकता है। Fingerprint machine नहीं चाहिए; phone का camera ही काफ़ी है।

Phone: Android 10 या उससे नया, या iPhone में iOS 14 या उससे नया।
दो apps: 'AadhaarFaceRD' (UIDAI का, चेहरा पहचानने के लिए) और 'Jeevan Pramaan'। दोनों Play Store या App Store पर हैं। AadhaarFaceRD पीछे चलता है; उसे खोलना नहीं पड़ता, पर उसके बिना face scan नहीं होगा।
पास में रखिए: pensioner का Aadhaar number, mobile number, PPO number, pension वाला account number, pension का प्रकार, pension मंज़ूर करने वाला दफ़्तर (sanctioning authority) और pension देने वाला bank या post office (disbursing agency)।
यह app सिर्फ़ भारत में चलता है। विदेश में बैठे pensioner इससे certificate नहीं बना सकते।

Face scan से certificate बनाने के steps

Jeevan Pramaan app खोलिए। पहली स्क्रीन 'Operator Authentication' की है। Aadhaar वाला box tick करके operator का Aadhaar number, mobile number और email डालिए और submit कीजिए।
Mobile और email पर आया OTP डालिए। फिर operator का नाम ठीक वैसे लिखिए जैसा Aadhaar में है, box tick कीजिए, Scan दबाइए और camera की अनुमति दीजिए। Operator का चेहरा scan होते ही यह हिस्सा पूरा। यह एक ही बार करना होता है।
अब 'Pensioner Authentication' की स्क्रीन आएगी। Pensioner का Aadhaar number और mobile number डालिए, OTP भरिए।
Pension की details भरिए: Aadhaar वाला पूरा नाम, pension का प्रकार, sanctioning authority, disbursing agency, PPO number और pension account number। Declaration tick करके submit कीजिए।
Consent वाली स्क्रीन पर सहमति देकर Scan दबाइए और pensioner का चेहरा scan कीजिए। सफल होने पर स्क्रीन पर Pramaan ID और PPO number दिख जाते हैं, और Pramaan ID SMS से भी आता है।

Scan के समय चेहरे पर सामने से अच्छी रोशनी रखिए, और phone को आँखों की सीध में स्थिर पकड़िए। अगली बार से पिछली बार भरी details अपने-आप आ जाती हैं।

Source: Jeevan Pramaan: app download और system requirements

Source: SBI: Face Authentication से DLC देने का SOP (PDF)

तरीका 3: CSC या bank में fingerprint या आँख की scan से

Phone से न हो पाए, तो नज़दीकी Common Service Centre (CSC), bank branch या किसी सरकारी दफ़्तर के Jeevan Pramaan centre पर जाइए। Operator आपकी details भरता है और आप fingerprint scanner पर उँगली रखते हैं या iris scanner में आँख दिखाते हैं। Aadhaar से पहचान होते ही certificate बन जाता है और Pramaan ID SMS से आता है। नज़दीकी centre jeevanpramaan.gov.in पर 'Locate a Centre' में मिलेगा, या SMS से: 'JPL' लिखकर, space देकर अपना pin code (जैसे JPL 110003) 7738299899 पर भेजिए। CSC पर कोई service charge लगता है तो पहले पूछ लीजिए।

तरीका 4: Postman से घर पर (India Post Payments Bank)

India Post Payments Bank (IPPB) का postman या ग्रामीण डाक सेवक घर आकर digital certificate बनाता है। IPPB में account होना ज़रूरी नहीं।
Charge: हर सफल certificate पर ₹70, GST और cess मिलाकर। घर आने का अलग charge नहीं लगता।
Request कैसे करें: नज़दीकी post office से कहिए, या postman से visit माँगिए। DoPPW के आदेश में 'Post Info' app से request का रास्ता भी बताया गया है।
शर्त: pensioner का Aadhaar उसके pension वाले bank या post office में पहले से दर्ज होना चाहिए, और PPO number, account number वगैरह पास होने चाहिए।

Source: IPPB: Digital Life Certificate (charges और शर्तें)

Source: PIB, 24 नवंबर 2025: IPPB का doorstep DLC, ₹70 charge

तरीका 5: Bank की doorstep banking

सरकारी bankों का एक साझा doorstep banking system है (PSB Alliance), जिसमें bank का agent घर आकर certificate लेता है। Booking 'PSB DSB' mobile app से, psballiance.com पर या toll-free 9152220220 पर होती है। इसका charge bank के हिसाब से तय होता है, इसलिए booking के समय पूछ लीजिए। बीमार या चलने-फिरने में असमर्थ pensioner के लिए SBI अपने अधिकारी को घर या hospital भी भेजता है; अपनी branch से बात कीजिए।

Source: SBI: Pension सुविधाएँ, doorstep life certificate

Life certificate download कैसे करें, और status कैसे देखें

jeevanpramaan.gov.in खोलिए और ऊपर 'Pensioner Login' पर जाइए (नीचे का button सीधे वहीं ले जाता है)।
SMS में आया Pramaan ID डालिए, captcha भरिए और 'Generate OTP' दबाइए।
OTP डालकर sign in कीजिए। Certificate की PDF यहीं से download होती है।
Status भी इसी PDF से पता चलता है: Jeevan Pramaan के FAQ के मुताबिक़ certificate मंज़ूर हुआ या नहीं, यह जानने के लिए उसे portal से download करना होता है।

Jeevan Pramaan पर certificate download करें →

Digital certificate को bank में जमा करने नहीं जाना पड़ता; वह bank या post office तक अपने-आप online पहुँचता है। फिर भी उसे bank या pension दफ़्तर मंज़ूर करता है। अगर SMS आए कि certificate reject हो गया, तो आम वजह ग़लत details होती है: सही details के साथ नया certificate बनाइए, यानी नया Pramaan ID।

आम दिक़्क़तें, और उनका इलाज

Aadhaar pension account से जुड़ा नहीं: digital certificate तभी मान्य होता है जब pension वाला account Aadhaar से seed हो। पहले bank में Aadhaar seeding करवाइए, फिर certificate बनाइए।
PPO number ग़लत भर दिया: certificate reject होगा। PPO number आपके pension order पर छपा है, और SBI जैसे bank उसे passbook पर भी छापते हैं। सही number से नया certificate बनाइए।
चेहरा match नहीं हो रहा: रोशनी ठीक करके दोबारा कोशिश कीजिए। फिर भी न हो, तो CSC या bank में fingerprint या iris से बनवाइए, या branch में काग़ज़ वाला certificate दीजिए।
App में आपका pension दफ़्तर नहीं दिख रहा: digital certificate सिर्फ़ उन्हीं sanctioning authorities के लिए है जो Jeevan Pramaan से जुड़ी हैं। आपका दफ़्तर list में नहीं, तो काग़ज़ वाला certificate ही रास्ता है।
Phone पुराना है: Android 10 या iOS 14 से पुराने phone पर app नहीं चलेगा। बेटे-बेटी के phone से बनाइए; operator वही बन सकते हैं।
Certificate बन गया, फिर भी pension नहीं आई: Pramaan ID और certificate की PDF लेकर branch को लिखित में बताइए। नीचे letter तैयार है।

Pension रुक गई? Bank को यह letter दीजिए

Letter English में रखा है, ताकि देश की किसी भी branch में चल जाए। Brackets वाली जगह अपनी details भरिए, साथ में certificate की PDF या काग़ज़ वाले certificate की पावती की copy लगाइए, और letter की एक copy पर branch से receiving ले लीजिए।

Pension रुकने पर bank को letter

To The Branch Manager [Bank name], [Branch name and city] Subject: Request to restore pension and pay arrears — PPO No. [PPO number] Sir/Madam, I, [pensioner's full name], draw my pension through my account no. [account number] at your branch under PPO No. [PPO number]. My pension for [month/months] has not been credited. I have submitted my annual life certificate on [date] by [Jeevan Pramaan face authentication / fingerprint at CSC / IPPB postman / in person at branch]. The Pramaan ID is [Pramaan ID]. A copy of the certificate [or the branch acknowledgement] is attached. I request you to update the life certificate in the pension system, restore my monthly pension and credit the arrears for the months it was withheld. Please confirm the date of credit on my registered mobile number [mobile number]. Yours faithfully, [Name] [Address] [Mobile number] Date: [date] Enclosure: Copy of Digital Life Certificate / acknowledgement of life certificate

Branch से जवाब न मिले, तो bank के pension helpline या CPPC (Centralised Pension Processing Centre) से संपर्क कीजिए; SBI के pensioners के लिए toll-free 1800110009 है। Jeevan Pramaan से जुड़ी तकनीकी दिक़्क़त के लिए उसकी helpline 1800 111 555 है।

Pension का हिसाब भी देख लीजिए

Certificate के साथ यह भी देख लीजिए कि pension सही रकम में आ रही है। केंद्र सरकार DA बढ़ाती है तो pensioners की DR (Dearness Relief) भी उसी दर से बढ़ती है, और पिछले महीनों का बकाया arrear में आता है। अपनी basic pension डालकर देखिए कि कितना बनता है।

DA/DR बढ़ा तो एरियर कितना? DA Arrear Calculator DA और DR arrear की Excel sheet (English)8वें वेतन आयोग में salary और pension, Excel में (English)

Frequently asked questions

Pensioners का life certificate कब तक जमा करना है?: 80 साल से कम उम्र वालों को हर साल नवंबर में, यानी 30 नवंबर तक। 80 साल या उससे ज़्यादा उम्र वाले 1 अक्टूबर से दे सकते हैं। State या PSU pension में अपने treasury या bank का नियम देखिए।
Life certificate online कैसे जमा करें?: Android 10+ या iOS 14+ phone पर AadhaarFaceRD और Jeevan Pramaan apps डालिए, operator और फिर pensioner की पहचान OTP से कीजिए, pension की details भरिए और चेहरा scan कीजिए। Certificate bank तक अपने-आप पहुँचता है।
Jeevan Pramaan certificate download कैसे करें?: jeevanpramaan.gov.in पर Pensioner Login में Pramaan ID और captcha डालकर OTP मँगाइए, OTP से sign in कीजिए और PDF download कीजिए। Pramaan ID certificate बनते ही SMS से आता है।
Life certificate का status कैसे पता करें?: Pramaan ID से certificate download कीजिए; मंज़ूर हुआ या नहीं, यह उसी से पता चलता है। Reject होने पर SMS आता है, तब सही details के साथ नया certificate बनाइए।
नवंबर में certificate नहीं दिया तो pension का क्या होगा?: Pension रुक जाती है, बंद नहीं होती। बाद में certificate देने पर रुकी हुई रकम arrears के साथ मिलती है। तीन साल या ज़्यादा की देरी में दोबारा sanction लगता है, जिसमें समय लगता है।
Postman से घर पर life certificate बनवाने का कितना charge है?: India Post Payments Bank हर सफल digital certificate पर ₹70 (GST और cess मिलाकर) लेता है; घर आने का अलग charge नहीं है। Request नज़दीकी post office या postman से कीजिए।

Educational content, not financial advice. Figures are illustrative and based on the rules current at the time of writing; verify specifics with a qualified advisor.